Zahlungsmethoden

VZMORE bietet eine Vielzahl sicherer und benutzerfreundlicher Zahlungsmethoden an und schützt jederzeit die Privatsphäre sowie die Online-Sicherheit unserer Kunden.

VZMORE akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

  • PayPal und alle gängigen Debit- und Kreditkarten (einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover) über PayPal.
  • Klarna, das alle gängigen Debit- und Kreditkarten (einschließlich Visa, MasterCard, Maestro und Discover) akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass Prepaid-Karten nicht akzeptiert werden.
  • Kreditkarte

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport hier support@vzmore.de, wenn es Probleme mit Ihrer Zahlung gibt.

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen

Q1: Wie kann ich mit Klarna in 3 zinsfreien Raten bezahlen?

A1: Klarna ist ein vertrauenswürdiger Anbieter externer Zahlungsdienste und bietet Kunden weltweit flexible Einkaufsmöglichkeiten. Klarna setzt sich dafür ein, eine sichere Umgebung für die Nutzung seiner Dienste bereitzustellen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Klarna Ihre persönlichen Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Klarna.

So bezahlen Sie mit Klarna in 3 zinsfreien Raten:

  1. Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  2. Wählen Sie beim Checkout Klarna als Zahlungsmethode aus.
  3. Ihre Zahlung wird in drei gleiche Raten aufgeteilt. Die erste Zahlung ist fällig, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
  4. Die verbleibenden Zahlungen werden monatlich von Ihrer Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Bei pünktlicher Zahlung werden keine Rechnungen versendet und es fallen keine Zinsen oder Gebühren an.

Q2: Wie funktionieren die automatischen Zahlungen von Klarna?

A2: Die monatlichen Zahlungen werden von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Checkout angegeben haben.

Sie werden per E-Mail über alle geplanten Zahlungen informiert und können Ihre Einkäufe überprüfen, indem Sie sich unter https://app.klarna.com/login anmelden.

Q3: Was soll ich tun, wenn die Zahlung für meine Bestellung abgelehnt wurde?

A3: Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben. Wir können eine Bestellung nach einer abgelehnten Zahlung nicht wiederherstellen. Um dies zu vermeiden, überprüfen Sie bitte folgende Punkte bei einer neuen Bestellung:

  1. Ihre Bestellinformationen (z. B. Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) vor dem Absenden der Bestellung.
  2. Ihre Kartendaten, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind, z. B. Ablaufdatum und Rechnungsadresse.
  3. Ihr Kartenanbieter könnte die Zahlung abgelehnt haben. Wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an diesen.
  4. Stellen Sie sicher, dass das verfügbare Kartenlimit ausreichend ist.

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben, versuchen Sie bitte, mit PayPal oder einer anderen Kreditkarte zu bezahlen.

Q4: Was sind die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Kreditkartenzahlungen?

A4: Hier sind einige häufige Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen:

  • Online-Zahlungen sind für die Karte nicht aktiviert.
  • Die Transaktion wurde vom Kartenanbieter abgelehnt.
  • Während des Zahlungsvorgangs wurden falsche Kartendaten eingegeben.
  • Unzureichendes Kartenlimit oder Guthaben.
  • Es wurden zu viele Zahlungsversuche durchgeführt.

Bitte versuchen Sie es erneut mit derselben Zahlungsmethode.

Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode auswählen.

Q5: Warum wird auf meiner Abrechnung eine zusätzliche Gebühr mit der Bezeichnung „International Service Fee“ angezeigt?

A5: Wenn Sie auf Ihrer Bankabrechnung eine separate kleine Gebühr (in der Regel 1–3 % des Transaktionsbetrags) sehen, können Sie sicher sein, dass VZMORE diese Gebühr NICHT erhoben hat.

Hierbei handelt es sich um eine internationale Servicegebühr (auch bekannt als Fremdwährungs- oder Auslandseinsatzgebühr), die direkt von Ihrer ausstellenden Bank berechnet wird. Gründe dafür sind:

  • Grenzüberschreitende Transaktion: Da sich unser Zahlungsabwicklungszentrum in Hongkong befindet, stufen viele Banken diese Zahlung als „grenzüberschreitende Transaktion“ ein, auch wenn Sie in Ihrer lokalen Währung (z. B. EUR) bezahlt haben.
  • Bankrichtlinien: Viele Standard-Debit- und Kreditkarten erheben diese Gebühr, um die Kosten für die Abwicklung über internationale Zahlungsnetzwerke (Visa, Mastercard usw.) zu decken.
  • Bezeichnung auf der Abrechnung: Um die Quelle leichter identifizieren zu können, fügt Ihre Bank der Gebührenbeschreibung häufig unseren Shopnamen hinzu. Dies bedeutet lediglich, dass die Gebühr mit Ihrem Einkauf bei uns verbunden ist – der Betrag verbleibt jedoch vollständig bei Ihrer Bank.

So überprüfen Sie dies: Vergleichen Sie Ihre Bestellbestätigung mit Ihrer Bankabrechnung. Sie werden feststellen, dass der von uns berechnete Betrag exakt Ihrer Bestellsumme entspricht. Alle zusätzlichen Positionen sind Gebühren, die von Ihrem Finanzinstitut erhoben werden.

Unsere Empfehlung: Um diese Gebühren zukünftig zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung einer Karte ohne „Auslandseinsatzgebühren“. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Ihrer Bank.

Konnten Sie Ihr Zahlungsproblem inzwischen lösen?

Wir haben versucht, möglichst viele häufig gestellte Fragen zu beantworten. Falls Sie Ihr Problem weiterhin nicht lösen können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vzmore.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Keine Sorge!